本报讯 (记者李冬露 通讯员闫亚丽、湛冬梅) 今年年初以来,工行焦作分行深入落实省行“客户发展提升计划”相关要求,把优化客户结构作为全行工作的主基调,稳健实施对公客户扩户工程,加快服务拓展各类优质客户。上半年净增对公结算账户450户,中小企业信贷客户50余户,现金管理签约客户480多户,在全省工行系统名列前茅。
认真落实营销对公客户图谱。客户图谱营销工作是省、市行今年的一项重点工作,该分行制定了周通报制度,定期向各支行发送目标客户信息,支行负责落实责任人实施营销服务推进,及时反馈营销进度情况。市行相关部门为分包支行提供专业支持,不断扩大目标客户的营销成果。
加强与政府相关部门的沟通联系。该分行与工商、税务、民政、发改委、质检局等政府部门建立常态联系机制,尽早取得项目、新注册单位信息,抢占营销先机,确保对公账户拓展工作取得新进展、新成效。
搞好对公优质客户服务工作。该分行高度重视对公客户的维护服务工作,继续实行分行主管行领导、对公业务部门负责人、支行正副行长、对公客户经理分包制,分包人员定期不定期上门走访或电话联系,随时随地了解客户需求,解答客户咨询,确保对公优质客户户户有人维护服务。
开展对公中高端客户专项营销竞赛活动。为提高对公优质客户占比、优化对公客户结构,该分行深入组织开展对公中高端客户专项营销竞赛活动,充分调动了全行上下挖掘对公优质客户的积极性和主动性。
强化对公账户拓展督导工作。该分行每周召开对公业务工作例会,总结本周账户拓展情况,明确下一步工作目标,同时对各支行对公账户拓展情况实行日通报制,使支行随时了解本行的账户拓展情况,做到心中有数、有的放矢。