“郎主任，今天下班别走了，我请客！”

  “不行不行，为您服务是我们应该做的工作，怎么能让你请客呢”？

  “为这一万多元硬币，我都跑过好几家银行了，都没能存上，今天多亏您行的员工帮我这个忙。啥也别说了，今天你们农行这个朋友我是交定了。”

  看着柜台外客户满意的笑容，农行沁阳支行怀府中路分理处主任郎小钢和加班了整整一个中午清点零币的柜员文艳也高兴地笑了。

  原来这个客户是做方便面批发生意的，在销售中日积月累了一万余元的一元、五角等小币种零钞，由于数量太多，试着跑了多家银行均被拒绝兑换。该客户抱着试一试的心理到怀府中路分理处进行兑换，主任郎小钢、柜员文艳利用中午时间加班对零币进行了清点。经过这次兑换零币的“考验”，客户不光把自己的账户开在了怀府中路分理处，还成为怀府中路分理处优质服务的一名义务宣传员，走到哪说到哪，发动自己的亲戚和朋友也纷纷把账户开到了怀府中路分理处。

  郑治国