本报通讯员 张晓萍
多年来,他奔忙于县城各处,每天带着几十公斤重的报刊、邮件穿越12个乡镇村庄,25个单位和学校,140多个报刊订户,行程60公里,用5个多小时,将邮件、报刊直投到户。他犹如一只不知疲倦的鸿雁,在漫漫邮路上翱翔,用青春和热血谱写着自己精彩而无悔的人生。他就是孟州市邮政局的投递员倪鹏飞。
开杂货铺的张大妈说:“前几天下了场大雨,小倪来送报纸的时候全身湿漉漉的,仔细一瞧才发现,他把雨衣盖在了邮件上,自己淋着雨来的。”就是这样一个不起眼的小伙子,无论数九寒冬,雨雪泥泞,还是盛夏酷暑,大雨倾盆,都及时准确地把报刊、邮件送到居民手中,从未发生过缺报少刊、丢村甩点、捎转邮件现象,投递准确率几乎达到100%。
可以说,邮政投递工作是一项简单但并不轻松的活儿,要干好并且持之以恒非常不易,必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的思想。为了做到这一点,倪鹏飞严格要求自己,别人做不到的自己要做到,别人能做到的自己要做得更好。凭着用心、细心、诚心、热心、恒心、开心,倪鹏飞赢得了广大用户的好评。
今年7月份,他投递一封普通包裹邮件,地址写的是武桥村一队,无电话号码,收信人写的是女同志名字,地址不详。村里的妇女40多岁后名字很少有人提起,查找起来十分困难。他并没有急着把它一推了之,而是记在心里,边投递,边打听。功夫不负有心人,他终于找到了收件人,并把邮件投交给了她。
在录取通知书投递期间,有一件录取通知书按封面上邮寄的地址投递,可考生家里一直都没人。而他并没有将通知书托邻居捎转,为了对考生负责,他坚持等考生回来,然后按程序验视考生身份证,核对准考证号,让用户签收,还要记下收件人的身份证号码,以便查询。
孟州市城伯镇中村一位高老先生每年都订《老年日报》,85岁高龄的高先生总嫌以前的投递员投递不及时。自从倪鹏飞投递以来,老人每天都能及时看到报纸,心里感觉从未有的愉悦。倪鹏飞说,及时、准确地将报纸投送到老人手中,是对老人心灵最大的宽慰。有时发现报纸延误,他也会及时到老人家里解释清楚,免得让老人着急。