本报讯 为更好地服务温县县域经济发展，温县供电公司响应县委、县政府“优化招商环境，转变干部作风”的号召，从今年8月份至10月份，开展“重点企业项目送温暖”活动。

  在这次活动中，该公司全体职工实行“包保”制度，每个重点企业和项目都由专人负责跟踪服务。该公司还要求服务人员在服务过程中要做到“五心”：一是“热心”。包保企业责任人要热心指导企业内部用电，合理安排工作时间和节假日期间（规模企业一个月至少走访2次，落地在建项目3天至少联系一次）“到企、到线、到台、到点”进行热心指导。二是“耐心”。包保企业责任人要耐心宣传企业产品，并以此引导和刺激消费者来购买企业产品，同时组织本单位、本部门的人员利用各种机会和人群宣传企业产品，把握新的企业产品卖点和公司的电量增长点，从而引导消费。三是“细心”。包保企业责任人要细心研究企业的生产技术、市场销售、安全运行等情况，用可持续发展的眼光，适时提醒企业领导人科学谋划未来3～5年的目标，要有较高的生产量、销售量、用电量，争取做到“淡季不淡，旺季更旺”。四是“爱心”。包保企业负责人要保持高度、高效的服务热情，适时对企业的技术骨干、管理骨干、业务骨干、领导精英进行节日问候和生日祝福，用爱心增进企业和电力部门的感情；五是“顺心”。包保企业责任人要结合“创新型、学习型、和合型”多样化建设，将“三个建设”落到实处，对联络点企业进行跟踪服务，加强联络企业各类信息的收集和分析，顺心实现“客我”和合，打造和合服务品牌。

  在这次活动中，该公司将通过“五心”让企业客户感受到“全程无忧”的电力服务，为县域经济发展做好电力先行官，努力践行供电企业的社会责任。 （陈睿）