本报记者 丰舒潍

  本报通讯员 谷 敏

  每天清晨，在市住房公积金管理中心综合服务大厅，10位着装整洁、精神饱满、举止大方的姑娘，或学习业务规范，或练习服务礼仪，或交流业务操作技巧，一度成为大厅的一道风景线。这是中心综合服务大厅的工作人员，忙着为即将开展的业务技能竞赛做“热身”运动呢！

  为切实作好业务技能竞赛准备，提高窗口服务人员热情服务、规范服务和专业服务的水平，综合服务大厅充分利用晨会时间，组织开展了赛前培训辅导，10名参赛员工参加了培训辅导。

  在培训辅导中，该中心按照参赛项目，重点从理论知识、现场操作、个人服务规范展示等方面，对参赛人员进行认真辅导。参赛人员认真学习，刻苦演练，每一个环节和每一个动作都一丝不苟地对待，及时纠正不规范动作。

  “大厅将继续对参赛人员进行培训辅导，特别是加强对服务礼仪和操作技能的训练力度，为迎接中心举办的业务技能竞赛作好充分准备。”综合服务大厅主任年新英说。