本报讯 （通讯员王雪艳） 近日，市地产交易中心结合工作实际，通过“四情服务”提升服务水平，实现创新服务新突破。

  一是文明服务倾注热情。该中心注重窗口工作人员的礼仪公德教育，举办文明礼仪培训班，规范服务用语，开展“一个微笑、一句问好、一杯热茶、一声请坐、一个答复”活动，要求做到笑脸相迎、有问必答、百问不厌。

  二是提醒服务倾注温情。该中心开通电话告知专线，在提醒各业务科室在规定时限内办结用地手续的同时，利用专线通知办证者领取土地证件和相关手续。

  三是上门服务倾注真情。该中心开通绿色通道，主动为老、弱、病、残等困难群众提供上门服务，今年年初以来共为19户群众提供了上门服务。

  四是细微服务倾注亲情。该中心在办事大厅配备了饮水机、设置了报刊架、放置了办事指南；为不让群众跑冤枉路，推出了预约服务、延时服务、上门服务；为实现“项目最少、程序最简、办理最快、费用最低、服务最优”的目标，落实一次告知制、一窗受理制、限时办结制、首问负责制等制度，受到办证群众好评。