本报讯 今年年初以来,市公安局中站派出所社区警务四中队针对不同的服务对象,推出不同的便民服务法,实现户政管理精细化,全面提升服务品质。
差异服务法。该中队制作了户政“明白卡”,详细介绍常见的办理农转非、子女入户等手续的程序,并通过户籍大厅公告、社区警务室宣传橱窗、社区民警走访等多种形式公开户政办理办事流程。
上门服务法。针对辖区老弱病残、外地务工人员等不便到该中队办证的人员,实行预约服务制,坚持上门办理二代身份证和走进企业为外地务工人员办理暂住证。
贴心服务法。对群众反映的疑难户口问题,在政策允许的情况下,尽力解决。截至目前,该中队共为群众办理疑难户口12人,上门办证67人,走进企业为外地务工人员办理暂住证500余人次,实现了群众“零投诉”。
(何登恩 王磊)