本报讯 （记者仝伟平）我市2012至2013年民主评议政风行风工作已全面展开，全市81个政府部门和公共服务行业接受评议。作为民主评议工作的重要内容之一，自8月20日起，市政府纠风办组织的“向社会承诺，让人民满意”公开承诺践诺活动正式启动。这81个涉及行政执法、社会管理、经济管理的政府部门和公共服务行业的工作职责、服务承诺和举报电话将向全市人民公开，其承诺践诺情况纳入政风行风评议综合考核内容。

  据了解，市政府纠风办自8月20日起组织各参评单位开展“向社会承诺、让人民满意”公开承诺活动。

  按照要求，政府部门和公共服务行业要围绕市委、市政府中心工作、本单位工作职责，从规范执法行为、为群众提供优质服务、治理各种不正之风等方面，认真作出承诺并向社会公布,同时将本单位的主要工作职能、办事程序、执法依据、办理时限、服务项目、收费标准、审批权限、监督电话等向社会公示。

  行政执法部门要重点围绕坚持文明执法、依法行政，规范执法行为、强化执法监督进行承诺，着力解决执法不严、违法不究，“乱收费、乱罚款、乱集资、乱摊派”，“门难进、脸难看、话难听、事难办”，执法中态度生冷硬横、吃拿卡要以及行政不作为、乱作为等问题。

  社会管理部门和经济管理部门要重点围绕转变职能、改进工作作风、提高行政效能进行承诺，切实解决多头审批、推诿扯皮、效率低下、吃拿卡要等问题。

  公共服务行业要重点围绕改进作风、提高职业道德水平、规范服务行为、提升服务质量等内容进行承诺，有效落实各项便民利民措施，切实为民排忧解难。

  按照要求，承诺践诺活动将贯穿于此次民主评议政风行风活动始终。市政府纠风办将把各个部门和行业的职责、业务范围、办事程序和办理期限等内容，通过媒体向社会公布，让群众清楚明白，并接受群众监督。

  据介绍，为方便群众监督，市政府纠风办将在《焦作日报》开设 “向社会承诺，让人民满意”专栏，集中向社会公布各部门、各行业《“向社会承诺，让人民满意”公开承诺书》；同时，各单位要将公开承诺内容在本单位门户网站醒目位置予以公示，并在服务群众的公开办事场所，以固定板面等形式予以公示。

  各单位要对本系统承诺落实情况进行监督检查、跟踪问效，及时跟进掌握承诺落实情况，对本系统践诺情况要进行考核，把践诺情况的好坏作为单位评议考核、评先评优的重要内容，形成有效的激励约束机制。要公布监督投诉机构及电话号码，广泛接受社会监督，确保承诺事项落实到基层群众身上，真正做到让人民满意。

  据悉，在问卷测评阶段，市政府纠风办将把各单位承诺落实情况作为测评内容之一，组织全市群众进行评价。在综合考核阶段，要将承诺践诺情况纳入政风行风评议综合考核内容，凡不按时报送或不认真对待、敷衍应付公开承诺的部门和行业，市政府纠风办将按照有关规定在综合考核时予以扣分，进行通报批评。