科室职能

  监督管理旅游服务质量和市场秩序；指导全市旅游行业精神文明建设和诚信体系建设；承担旅游标准的实施、机关有关规范性文件的合法性审核工作；拟订全市各类旅游住宿、旅行社的旅游设施和服务标准并组织实施；负责全市国际旅游业务旅行社、国内旅行社的申报、管理工作；指导全市旅游保险工作、行业组织的业务工作；负责旅游行业执法监督和行政复议工作。

  服务承诺

  一、严格按照国家法律法规和有关规定及政策办文办事。遵守职业道德和工作纪律，做到依法行政、秉公办事、廉洁清正。

  二、树立全心全意为人民服务的思想，主动向企业和人民群众提供服务指南，公开办事程序和服务电话，提高工作透明度，接受社会监督。

  三、实行首问负责制和限时办结制，对符合要求的行政事项，承诺在规定时限内办结；对需要进一步补充完善资料方可办理的事项，承办人一次性告知所补资料内容，待补齐有关资料且具备办理条件后，在规定时限内办结。

  四、接待企业及群众来访，做到举止文明，服务热情，有问必答，有难必帮，决不扯皮、推诿。

  负责人：原庆玲

  联系电话：（0391）3569652