本期聚焦

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  日前，我市城区出租车运价改革调整听证会举行，与会人员就市发改委提交的定价听证方案进行了讨论。按照听证会制度，市发改委会根据听证会采集的各方意见，报请市政府研究后拿出最终的方案。此次听证会是在我市出租车基本运价10年未调整的背景下召开的。10年以来，社会经济发生了很大的变化，油价和物价早已多次上涨，与全省各省辖市出租车运价标准相比，目前我市的出租车起步价低于郑州、开封、洛阳、济源等10地市，单公里运价低于郑州、洛阳、安阳、新乡等8市。

  不管怎样，出租车涨价已经箭在弦上，调价后市民打的出行就要付出更多的费用。的费在上涨的同时，出租车的服务是否也能水涨船高呢？今年8月份，我市出租车行业开展的文明交通出行创建活动全面启动，以礼让斑马线为起点，目的是让所有出租车司机增强文明驾驶和服务意识。在对3000名出租车司机的全面培训结束后，市城市客运管理部门执法人员进行了检查，结果发现在近半个小时礼让斑马线检查中，经过路口的出租车有近百辆，登记了50辆，其中和行人有相遇情况的40多辆，而这40多辆车中，为行人简单礼让的只有10辆，比例不到25%。

  从检查结果来看，我市出租车司机还应该进一步增强文明驾驶和服务意识，让市民在付出更高车费的同时，也享受到更高的服务质量。其实在听证会上就有涉及出租车服务质量的讨论：“出租车公司不能只顾经济效益而忽视对消费者权益的保护，应主动做到营运明码标价、打码计价、出示票据等，杜绝欺客、宰客、拒载现象的发生。出租车行业的主管部门要强化对司机的管理，可以建立激励机制，根据司机在安全行车、服务质量、规范经营、学习培训等方面的经营业绩和行为规范进行综合评价。”“出租车行业应统一管理、统一着装、统一形象，价格上去了，服务质量是否也应该有所提高？不能动不动就拼车、宰客、拒载。”……

  这些意见，就是市民对出租车行业服务质量提高的期待。今年8月28日，我市根据出租车行业文明交通出行创建活动的第一次检查结果，组织50多名出租车司机接受了培训。没有礼让斑马线被查处而要接受培训，尽管培训时间并不长，也不会影响出租车的生意，但此次培训就是要让出租车司机认识到：礼让斑马线不能只是口号。

  下一步，我市对出租车行业的检查还要继续。文明交通出行创建不是短期行为，这是一个要切实改变行业作风的长期活动。亲爱的网友们，你们觉得我市出租车行业经过文明交通出行创建活动而得到了哪些改善呢，有何办法可以使活动取得实效并进一步保持文明风气呢？请发表你们的观点。

  网友杂谈

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  出租车文明出行 提升城市美好形象

  【小糊涂仙】：出租车是城市的一张面孔，是城市服务的窗口，“的哥”、“的姐”们则是窗口里的迎宾员、服务员、宣传员，也是城市的名片和代言人。他们的文明程度，在构建和谐社会中是至关重要的一环。

  【豆豆妈】：出租车,是一个现代化城市的重要交通工具,它的形象与服务,直接反映一个城市的文明程度。我前段时间出差到张家港，那里的出租车整洁、文明的优质服务给我留下了很深的印象。

  我市出租车行业有待提高服务质量

  【绿萝花儿】：每次我一个人从长途汽车站出站时，就会很害怕那些出租车司机的叫客、揽客。有一次，一个司机直接就强行把我的行李搬到了他的车上，而且还要和好几个乘客拼车，这些司机的行为实在有损焦作形象。我市出租车行业有待提高服务质量。

  【心飞扬】：我市的出租车行业确实存在一些问题，比如座套不统一，一些司机言语不文明，随意拉客、揽客、不打表、车身很脏等。出租车是城市中的风景线，希望我们能够一起行动起来，擦亮这道流动的风景线。