本报讯 (通讯员谢礼山、毛新燕) 今年年初以来,孟州市行政服务中心深入开展“服务发展提效能”活动,全面提升服务水平,为优化经济发展环境作出了贡献。
该中心一是实施阳光行政,推行流程管理,向社会公布审批项目名称、办理程序、承诺时限、收费标准等,增强透明度;二是完善首问负责制、AB岗位制、限期办结制等,用制度约束工作人员的行为;三是提供一站式、一条龙服务,特事特办、急事急办、要事速办,形成“部门围绕窗口转、窗口围绕群众转、一切围绕发展转”的工作机制,确保企业、群众办理事项能够及时办结。
截至目前,该中心共办理各类行政许可和服务事项42580件,其中即办件19326件、承诺件23254件,按期办结率100%,超前办结率92%。