本报讯 “亲情融计生、服务载山阳”。今年年初以来，山阳区新城街道坚持“以人为本，优质服务”的计生服务理念，以“两开一组建”为途径，着力打造网络便民服务平台，受到了广大育龄妇女的好评。

  开通一部热线电话。为了更加便捷地倾听民声、了解民意、解决难题，该街道开通了计生便民服务热线电话（0391-3305001），让群众足不出户就可以享受到计生服务。自热线开通以来，该街道共受理群众热线咨询600余人次，解决实际问题320个，指导就医200余人次。

  开通一个网络信箱。为了有效解答部分群众的难言之隐，该街道充分利用网络信箱的隐密性作用，开通了计生服务邮箱（471281252@qq.com），让群众可以无所顾忌地写出自己的疑问，帮助其走出困境。自信箱开通以来，该街道共收到信件100余封，并针对提出的问题全部进行了回复。

  组建一个聊天QQ群。该街道紧跟时代步伐，利用QQ聊天工具组建了“幸福有约”QQ群（41401023）。通过QQ群，不定期地发布计生政策、优生优育和生殖保健的信息及知识，并及时提醒育龄妇女进行健康检查。目前，“幸福有约”QQ群成员已有82人，为辖区育龄妇女提供各类信息3000余条，发布各种通知60次，解答疑难问题400个。

  （毋晓燕 田利平）