本报讯 今年年初以来，山阳区太行街道采取四项举措，努力在辖区构筑“上下联动、齐抓共管、畅通有序、标本兼治”的信访工作格局。

  构建预防排查防控体系。该街道变“群众上访”为“干部下访”，超前做好政策、法规解释和思想疏导工作，定期组织召开街道社区信访工作领导小组会议，分析预测不安定因素和矛盾发生的特点和规律，增强信访工作的超前防范性。

  构建信访监督管理体系。该街道以社区为基础，构建了纵向到底、横向到边的街道、社区、网格“三级”信访监督网络；采取街道社区电子显示屏通报、公示栏公示、交流座谈分析等办法，大力拓展信访信息源，及时发现并化解群众中的“苗头性问题”、“潜在性问题”。

  构建信访工作纠纷调处机制。该街道深入推行“一线工作法”， 坚持“政策在一线宣传、干部在一线服务、社情在一线了解、矛盾在一线解决”，把工作重心移向一线，整合民调、信访、司法、社会管理等站所，建立街道社会管理服务中心，在社区建立矛盾纠纷排查化解工作站，使矛盾纠纷化解在基层。

  构建信访协调配合联动模式。该街道不断强化“信访接待日”制度，整合资源，信访、司法、综治、社会法庭等部门协调联动，实现矛盾联调，同时在街道民政所、计生办等7个站所，全面推行信访问题业务站所归口办理调解制度，对比较复杂、牵涉面广的问题，由街道信访工作领导小组办公室报呈上级有关部门联合调处，及时解决群众在财产、邻里纠纷等方面的矛盾和问题，形成联合组织、协调一致的信访工作新机制。

  截至目前，该街道共受理群众信访12起，办结11起，办结率在90%以上。

  （武占平）