本报讯 为了提升窗口服务质量和服务效率，8月31日，农行博爱县支行运营财会部集中各网点员工开展了“三基本”（基本知识、基本制度、基本技能）业务培训竞赛活动。

  如何能在短时间内取得明显的培训效果？该支行创新“单向灌输”培训模式，由本行业务较熟练人员组成讲师团，对“三基本”知识点进行讲解，然后上下互动，解答柜员疑难问题；对各网点进行分组对抗比赛，针对学习要点进行分组抢答，答题正确的员工给予奖励，答题错误的员工则要表演节目，让员工在轻松、愉快的氛围中掌握业务知识要点。 （申明君）