本报讯 （记者李新和） 茶几、沙发、纯净水；鲜花、绿树、电视机。这种优雅舒适的环境不是家中的客厅，而是孟州市总工会困难职工帮扶中心的大厅。只要办事群众来到这里，先坐在沙发上，喝着水，看完墙壁上镶嵌的办事流程之后，就可以直奔自己所要找的窗口，这时，工作人员就会热情地帮助办理有关事情。这是孟州市总工会帮扶中心打造困难职工爱心之家的一个缩影。该中心为此被省总工会授予“五星级帮扶中心”称号。

  孟州市困难职工帮扶中心成立于2005年，一直致力于为困难职工提供技能培训、职业介绍、创业援助、困难救助、信访接待、法律援助、住房帮扶等“一站式”服务。为了切实把这个事关群众切身利益的平台打造好，孟州市委、市政府多次听取帮扶中心的工作汇报，研究安排帮扶工作，成立了以市委副书记任组长的困难职工帮扶及进城务工人员维权工作领导小组，建立了联席会议制度，先后投资9万余元，高标准加强帮扶中心基础设施建设。为方便群众办事，该市专门在临街一幢大楼的一楼设立了办公大厅，配备帮扶专用车一辆、电脑两台，安装了打印机、复印机、传真机、电话等办公设备。

  在具体实施过程中，该中心通过两次全面调查摸底，在为2042名困难职工建立纸质档案的同时，将困难职工的基本情况、帮扶救助情况及时录入全国工会帮扶网络，实行动态管理，并建立了帮扶救助、法律援助、技能培训、职业介绍、信访接待等20卷工作档案，建立健全了帮扶中心管理制度、工作人员接待制度、财务管理制度、内部考核制度等28项规章制度，绘制了职业介绍、特困救助、法律援助等8项工作流程图。

  该中心建立以来，共为2160人办理了求职登记，向北京、深圳、昆山、舞阳等地输送农村富余劳动力2352人，介绍500人在该市嘉陵摩托车公司、广济药业、隆丰公司等企业就业；举办了焊工、数控车床、普通车床、电子电器等各种技能培训班15期，培训1065人；发放借款30万元，帮扶44名困难职工从事养殖、种植、经商等创业活动。在做好困难职工救助和就业帮扶的同时，该中心加大维权帮扶力度，聘请1名律师，长年担任帮扶中心法律顾问，接受困难职工法律咨询135人次，免费为103名特困职工提供了法律援助。