本报讯(记者陶静 通讯员王雪艳) 近日,记者获悉,市地产交易中心结合实际工作,通过“四情服务”提升服务水品,用真情赢得群众的信赖。
“四情服务”即文明服务倾注热情。该中心进一步明确窗口工作人员职责,要求工作人员对办事群众做到笑脸相迎、有问必答、百问不厌;提醒服务倾注温情。开通电话告知专线,利用专线通知办证者领取土地证件和相关手续;上门服务倾注真情。主动为老、弱、病、残等困难群众提供上门服务;细微服务倾注亲情。在办事大厅配备饮水机、设置了报刊架、放有办事指南,细致入微的服务受到了办证用户的一致好评。