本报讯(通讯员丁保华)近日,在修武县邮政局关于加强投递经营服务平台建设工作会议上获悉,该局在今后一段时期,将充分发挥邮政投递队伍的全程全网优势,不断拓宽服务新领域,加快由单一的邮件揽投向日用品配送、农技服务、理财咨询、电子商务代理等多功能服务转型,更好地适应现代邮政企业发展需要,满足社会用邮需求。
修武县邮政局积极开展邮政服务“零投诉”劳动竞赛活动,加强员工业务技能、职业道德、规章制度、经营纪律以及规范服务意识教育,强化内部管理,严格工作标准,集中整治投递服务丢点甩片等不规范行为。同时,该局将开展便民服务劳动竞赛活动,组织广大投递员走访商户和农户,收集用户所需、所急、所求的信息,与邮政分销物流专业结合,利用投递工作的便利,把小商品送到家中,把农资商品送到田间地头,在投递队伍中营造“比服务、比贡献、比绩效”的良好氛围,不仅实现了邮政资源共享,而且为员工创建“幸福投递之家”搭建了平台。