本报讯 （记者孙阎河 通讯员乔瑞轩） 又到了缴纳水、电、燃气费的时间了，武陟县的郑先生并没有东奔西走地到各个缴费网点排队，而是直接打开电脑，登录到农行的电子银行系统，通过几分钟简单操作，就轻松地缴纳了各项费用。而这，都得益于农行武陟支行日前开通的水、电、燃气费用网上缴纳新业务。

  近年来，农行武陟支行始终将客户的需求作为引导自身业务发展的目标，认真研究市场规律，不断通过服务创新来满足客户更多快捷化、多样化的金融需求。特别是今年年初以来，为解决当地广大居民每月都要到水、电、燃气缴费点排队缴费的麻烦，该支行积极向地方政府提出建议，并多次与武陟县水务、国家电网、燃气公司三家公司进行沟通，通过电子账单和企业网银两个渠道为客户代收水、电和燃气费。

  为了确保此项业务开办成功，农行武陟支行将武陟水、电、燃气三家公司列为今年电子商务重点营销客户，该支行领导高度重视，多次登门接洽，并明确每一个营销环节的具体负责人。同时，该支行这一营销方案得到上级分行的大力支持，农行焦作分行电子银行部对该支行电子账单产品优势进行了认真梳理，帮助支行精心制订了详尽的营销方案，做足了前期的准备工作。营销过程中，农行焦作分行市、县两级通力配合，组成服务小组，充分了解客户需求，深入企业进行对接，现场为客户量身定制组合产品。最终，达成了通过电子账单实现用户主动缴纳“三费”和月末批量代扣“三费”这一模式的合作意向。与此同时，该支行指定专人具体负责协调网点做好ABIS业务注册、开通企业网银代收功能等，为下步企业客户代收协议的签订打好基础。

  据了解，农行武陟支行本次电子账单首批客户，涉及到武陟辖区内一万多户水、电、燃气费用的网上缴纳。下一步，为把此项业务的服务工作做得更精细、更完美，该支行专门成立了领导小组，安排具体人员负责电子账单业务的日常联络和服务工作，明确提出了“借助本次‘三费’成功营销，在全省率先发行IC卡代理缴费”的总体目标，并制订了具体的工作方案，进一步配备专职人员、细化服务措施，努力为广大客户提供更加全方位和多层次的金融服务。

  农行焦作分行相关负责人表示，农行武陟支行电子商务缴费业务的开通，不但开创了该支行电子商务营销的先河，让当地广大居民享受到了农行现代化的便捷金融服务，更树立和体现农行良好的企业形象以及优质的服务水平。