本报讯 （通讯员焦轩） 近期，市公安交警支队车管所以社会管理创新为契机，以打造服务型车管所为目标，严格执法，热情服务，实现了服务观念的转变、工作作风的转变和组织纪律的转变。

  加强内部管理，加大监督制约力度，规范考试预约行为。驾驶员预约考试难是群众关注的焦点，该所新任所长杨道华认真分析研究考试预约的模式和程序，提出所有科目的考试预约必须通过各驾校进行，有效遏制了考生到处托人预约考试的现象，净化了考试预约环境。

  将服务前移，提高服务质量。该所在办证大厅设立咨询台，对办事群众在提供咨询服务的同时，审核办事手续，比对有关信息。对手续不全或有违法行为未处理等不能办理业务的情况及时告知，避免群众排队等候办不了手续的现象，提高了工作效率和服务质量。

  加强队伍建设，开展军事化训练。为加强队伍纪律作风建设，该所从8月28日至9月10日，每天利用下班后一个小时时间，在全体民警及职工中开展军事化训练，改进工作作风，增强组织纪律性，民警和职工面貌焕然一新。

  开展调查研究，寻找解决考试难的突破口。由于报考驾驶证需求的持续升温，预约难、考试难一直是困扰车管所的难题。该所领导通过走访群众、召集驾校负责人座谈，深入调查分析，找出问题根源，制定整改措施。通过规范预约行为、优化考试程序、增加考试车辆等一系列措施，使驾校每天预约人数有了很大提高。科目二场地过去每天只能预约考试300多人，现在每天预约考试增加到500人。

  广大民警发扬吃苦耐劳、勇于奉献的精神，为大学生报考驾驶证提供便利条件。针对暑假期间许多大学生报考驾驶证而出现的科目三考试高峰，该所动员全体考试员双休日不休息，仅双休日每天就预约考试800余人。