本报讯 （通讯员李阳、王伟）近日，市公安局焦南派出所督察民警用真情化解一起警民矛盾，有效维护了民警的合法权益。

  8月20日，该所执法执纪监督室接到群众电话投诉，称该所某户政点户籍民警态度蛮横，刁难户籍办理人，不为其办理户口迁移手续，于是立即组织人员进行调查。经查，当日，辖区居民杨某想将妻子的户口落到自己户口簙上，但因杨某是农业户口，而其妻子是城镇户口，户籍民警说转户口可以，但是不能改变其妻子的城镇户口性质。杨某认为户籍民警故意刁难自己，在户政点大声吵闹。经过督察民警一个多小时的讲解，杨某承认了自己的错误，并对自己当时的不冷静行为感到后悔，主动要求向户籍民警道歉。