本报讯 (通讯员薛珉)县国税局积极行动,针对新上项目,提高服务质量,落实税收优惠政策,帮助新上项目筹划资金运用,有力地推动了“八区”建设的顺利开展。
以需求促服务,以服务促发展。该局始终坚持“规范执法、公正执法、文明执法”理念,积极推进便民服务、简化手续、提高服务质量和服务水平。针对“八区”建设新上项目企业推出多项特色服务措施,设立绿色服务通道,定期上门解决纳税人涉税方面遇到的困难,宣传税收优惠政策,为企业早日开工建设打下基础。
纳税咨询,导税相迎。该局实行办税大厅局长值班和导税制度,由县局5位领导班子成员轮流在大厅内带班,现场协调解决问题,确保纳税服务工作调度及时,高效运转。同时,指定专人进行导税服务,负责指导纳税人进行排队叫号、填写表格、纳税辅导等,提高了办税效率,节约了纳税人办税时间。
电子办税,即时沟通。该局大力推行电子化办税服务手段,积极推行网上申报、认证、财税库银横向联网等工作,同时有效利用12366纳税服务热线、纳税服务QQ群、手机短信平台、服务监督电话等网络手段宣传最新的税收政策,辅导纳税人办理涉税业务,接受纳税投诉,提示申报事宜,实现征纳互动,与纳税人建立起有效的沟通桥梁。
一卡在手,办税无忧。为畅通征纳之间的沟通渠道,拓宽纳税服务内容,该局专门制作了纳税服务联系卡,将服务厅全体服务人员的姓名、岗位、职责、联系方式,服务承诺等内容印上联系卡,发给全县纳税人,解决了纳税人为寻找办税人员来回奔波之苦,同时当纳税人对税收问题有任何疑问时,一个电话就可以得到最佳答案,方便了纳税人,提高了纳税人的税法遵从度。