金秋十月，枫叶流丹，万物丰华。10月9日，我们迎来了第四十三届世界邮政日。

  世界邮政日不仅是全球邮政人的节日，也是全球邮政客户的节日。“情系万家，信达天下”是我国世界邮政日的主题宣传口号。这一主题形象地展示了作为社会重要基础设施的邮政，拥有强大的网络优势和良好的信誉优势，在促进国民经济和社会发展、保障公民基本通信权利等方面所发挥的特有作用，同时也充分说明，在信息社会和改革发展的新形势下，邮政要一如既往地高举普遍服务大旗，自觉担负起人人都能享用价格合理而且安全可靠的邮政服务这一崇高使命，满足社会用邮需求，努力践行推动经济发展、社会进步和提高人民生活水平的服务宗旨。

  独立运营13年来，在市委、市政府和省邮政公司的正确领导下，我们秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，诚信服务，扎实工作，锐意进取，大力实施“人才强邮、科技兴邮”战略，积极推进通信基础设施和邮政信息化建设，基本形成了一个沟通城乡、覆盖全市、连通天下的邮政网络体系，初步建成了以邮务类、金融类和速递物流类为主体，多种延伸性业务共发展的业务结构，通过为社会提供物品运送、信息传递、资金流通等服务，实现了经济效益和社会效益的最佳结合。市邮政局先后获得了全国模范职工之家、河南省五一劳动奖状、省级文明单位、河南省管理创新最佳单位、河南省模范劳动关系和谐企业等20多项称号。

  ——大力实施业务创新战略，积极服务焦作经济社会发展。市邮政部门充分发挥邮政在服务体系、物流、仓储、信贷等方面的一体化综合优势，不断加快邮政社会综合服务平台建设步伐，通过建立市县邮政物流配送中心、乡镇三农服务中心和村邮站、连锁超市、三农服务站，配送农民急需的生产资料、生活资料。目前，全市共有12台配送车辆负责1495个村邮站的产品配送，确保每周至少可以为全市所有村邮站配送一次，有效解决了农村社会化服务体系不够健全、农村市场流通不畅、假冒伪劣产品冲击市场、坑农害农现象时有发生的问题。市邮政局在全市六县市均建立了邮政万亩示范方，目前全市邮政示范方总面积达到6.3万亩。经市、县农业专家测产验收，今年我市小麦邮政万亩示范方平均亩产达到了552.9公斤，其中温县平均亩产696.2公斤，平均增产15.6%。7月27日，市委书记路国贤在市邮政局《关于邮政万亩示范方建设情况的报告》上作出重要批示：邮政部门主动融入，发挥优势，通过创建万亩示范方，为我市农业、农村工作作出了积极贡献。望有关部门积极配合，为我市服务三农探索新路子。针对焦作文化旅游资源丰富的特点，市邮政部门先后围绕“一赛一节”开发了《焦作山水》银章册、《太极圣地·中国焦作》邮票珍藏册、《太极文化圣地》纪念册、《太极故里 山水焦作》系列邮品等集邮文化产品，同时结合焦作各县市的特点，先后开发了《云台山风光邮票珍藏册》、《北国竹林水乡》、《魅力武陟》、《太极拳珍藏册》、《新焦作·新孟州珍藏册》等一系列邮品，为焦作开展招商引资、宣传推介城市形象提供了有效载体。

  ——大力实施能力提升战略，不断提升邮政服务水平。市邮政部门充分利用集团公司和省邮政公司提供的功能强大、技术领先的邮政综合计算机网和邮政金融网，先后完成了邮政金融和电子商务、投递平台等多个系统和平台的版本更新工作，邮政金融网络已经成为我市金融系统最大的通存通兑网络；新建、改建了一大批基础设施，市邮政局综合生产楼已经封顶，今年年底将完工并具备验收条件，武陟、温县、沁阳、博爱4个县市局综合生产楼各项准备工作正在抓紧进行，1495个村邮站、992个连锁超市（便民服务站）、7个直营店、2个物流仓储配送中心已经建成。市邮政部门充分发挥邮政速递物流的优势，大力发展现代物流业，完善了物流专线网，加强了物流专线邮路、速递专线邮路和干线邮路运能的综合利用，提高了邮件的传递效率，形成了覆盖全市、连通全省的综合物流配送平台；建立了优质高效可控的邮运网络，实现了邮件信息传输网络化、邮件处理条码化、总包交接无纸化、网络运行控制系统化和运费结算电子化，有效降低了运营成本，为我市近100家知名企业提供了现代化的综合物流服务；组建了中邮人寿保险，依托邮政现有的网络和资源，坚持专业化与特色化并举的原则，以服务基层、服务三农为己任，以小额保险为切入点，以促进城乡保险均衡发展为着力点，送保险到基层、到农村，为我市城乡居民提供愿意买、买得起、买得到的保险服务；用中邮广告、商业信函、明信片等独特的邮政媒体，帮助全市农副产品深加工企业开展产品促销，把“四大怀药”、修武松花蛋、武陟油茶等地方特产通过邮政物流推向全国。目前，焦作邮政已经成为集实物传递、信息传输、货币流通于一体的现代网络型服务企业。

  ——大力实施品牌建设战略，不断提升邮政社会形象。市邮政部门认真搞好党报党刊发行、义务兵通信、盲人读物寄递等普遍服务以及机要通信等特殊服务，保证了广大城乡居民特别是偏远山区的邮政服务需要；坚持推进服务创新，强化“将心比心、用户称心”的服务理念，不断提高商业化服务水平；积极实施“邮政服务形象工程”，推进“精品窗口、示范窗口”建设，对城市和农村支局所进行规范化标准改造，不断改善用邮条件和环境；积极探索“内外并重”的服务监督新模式，实施外抓社会监督工作，内抓窗口明察暗访、责任追究的监督方法，有效提升了焦作邮政的服务质量和水平。

  ——大力实施以人为本的强企战略，不断增强企业凝聚力。市邮政部门积极实施全员素质提升工程，坚持“用好现有人才、留住关键人才、引进急需人才”，不断完善人才激励机制，先后出台了《大学生挂职锻炼办法》等一系列选拔制度，为员工搭建职业发展平台。截至目前，市邮政局先后有100多名员工通过自学考试和各类成人教育考试，获得大专及以上文凭，企业具有大专及以上学历的员工由分营前的11%提升到目前的60%，许多员工从基层走上了领导岗位。市邮政部门始终把广大员工作为和谐企业发展的主体，深入开展“三保证三关爱六落实”活动，切实解决了员工的实际困难和后顾之忧，使员工在经济上得到救助、精神上得到鼓励、生活上增强信心。

  俱怀逸兴壮思飞，欲上青天揽明月。我们相信，在上级部门的正确领导和社会各界的广泛支持下，焦作邮政将以信息化的网络、高效能的管理和高水平的服务，更好地履行普遍服务的职责，加快传统邮政改造、现代化邮政建设步伐，推进企业全面协调可持续发展，把焦作邮政打造成为行业领先、社会认可、员工自豪、充满生机与活力的现代服务企业，为焦作建设中原经济区经济转型示范市、走在中原经济区前列作出新的更大的贡献。

  （图片均由市邮政局提供）