本报记者 孙阎河

  记者手记：“数额小、成本高、风险大”是银行业人士对中小企业贷款的共同评价。因此，中小企业贷款难成为一个地方经济发展中很难突破的瓶颈。2010年，建行焦作分行发挥国有大型商业银行优势，在全省建行系统率先成立了小企业经营中心，以“信贷工厂”的模式，为我市中小企业建立了一个综合性、全功能金融服务平台。如今，小企业经营中心已经运行两年多，其效果究竟如何？

  国庆节前夕，正是银行业季度末集中放款、整理数据、统计业绩的时期，为了现场体验“信贷工厂”的生产流程，记者来到了位于我市果园路的建行焦作分行小企业经营中心。

  按照清晰的标牌指引，记者走进了三楼小企业经营中心办公大厅，只见一排连接在一起的长长的办公台干净整齐，办公台上依次摆放着“业务受理”、“评价授信”、“信贷执行”、“贷后管理”的牌子，每一个工作人员都在忙碌着，有的查阅客户递交的贷款申请，有的认真撰写评价授信报告，有的正在通知各支行为客户放款。

  小企业经营中心经理任毅告诉记者：“‘信贷工厂’模式完全区别于传统的贷款模式，主要运用流水线的作业模式，将小企业贷款的办理流程分为业务受理、评价授信、信贷审批、信贷执行和贷后管理五个环节，细化岗位职责，提高办理效率，将过去由客户经理一人负责的从企业审核准入到客户信用等级评定、额度审批、投放以及贷后管理的全程管理，变成现在的由支行网点前台负责营销、方案设计、二次营销等前期准备工作，然后进入‘信贷工厂’，由中后台全面负责客户的各项审批工作。这样，就将以往重复的流程全部消化掉，同时围绕中小企业客户需要，中心不断地对员工进行相关政策、法规、产品、流程等方面的培训，使客户享受到一流的专业化流水线服务。”

  在贷后管理工作台前，应记者的请求，负责此项工作的两个员工之一的李艳停下了手头的工作，接受了短暂的采访。“贷后管理主要负责贷款资料和抵押、质押重要凭证的接收、整理、归档，对所有贷款风险情况进行实时监测，组织贷后检查、风险分类，对逾期不良贷款进行催收……”说起分管的工作，李艳掰着指头一口气介绍了十几项。当问到是否加班时，李艳笑着说：“在我们这儿，加班是常有的事。每到季度末上报各种数据的时候，加班更是家常便饭。”

  采访中，为了更多地了解“信贷工厂”的实际效果，记者决定跟随负责评价授信环节的任成兵到企业进行贷前调查。路上，任成兵高兴地说：“为了满足中小企业不同的金融需求，小企业经营中心先后推出了‘速贷通’、‘成长之路’、‘联贷联保’等品牌，并设计了‘诚贷通’、‘供应链融资’、‘循环额度贷款’、‘仓单质押’、‘国内保理’等几十个产品，深受广大中小企业的欢迎。”

  来到我市新城区一家机械厂，按照相关规定，任成兵对企业的财务报表、抵质押物和相关评估报告进行了详细查看。听说有记者跟着采访，陪同调查的企业负责人笑着说：“办企业这么多年了，与国有大银行打交道还是第一次。过去，总觉得大银行架子大、门槛高、手续多。现在一接触才知道，建行的服务这么周到，一些流程都是银行催着我办的。”

  调查回来的路上，任成兵说，为了不耽误企业使用资金，他晚上还要赶写调查报告和申报材料。正常情况下，该企业的300万元贷款几天内就能发放到位。有了这第一次合作，企业就变成了银行的存量客户。以后，该企业如果还需要贷款，放贷速度还会更快。

  回到小企业经营中心，工作人员给记者提供了一组数据：2009年，建行焦作分行中小企业客户34户，贷款余额1.14亿元；截至2012年上半年，该行中小企业客户达到108户，贷款余额已增长至5.26亿元。