本报讯(通讯员古俊健)近日,解放工商分局开展了整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动,进一步清除“霸王条款”生存空间。
该分局以八大类行业合同备案,大型商场和超市等行业中存在的“霸王条款”,消费者反映问题比较集中的通信服务、中介服务、装饰装修等为整治重点,并明确提出五大目标,即进一步规范八大类消费合同格式条款;在法定备案行业之外的其他消费领域格式条款监管上有所突破;评点一批、曝光一批、查处一批典型案件;全方位履行消费类格式条款监管职能,实现格式条款监管“行业到位、企业到位、条款到位、监管到位”;探索建立格式条款备案使用情况的动态监管机制,促进企业形成“用而就备、备而才用、改而再备”的良性互动循环。
在整治中,该分局注重行政指导与处罚相结合,对发现的“霸王条款”,以合同行政指导、教育、规范为先,促进经营者自觉地知法、懂法、守法,督促经营者自行清理和纠正,从根源上促进企业自觉消除“霸王条款”;对配合消极、侵害消费者合法权益情节较重或屡教不改者,坚决依法查处并予以曝光。