本报讯 “我们公司的账户快没费了，500多头奶牛夜间喂养离不开电，能不能现在帮我们缴一下费。”10月24日19时10分，已经下班回家的武陟县电业局大厅收费员张恺刚刚端起碗，便接到了这样一个电话。

  原来是位于北郭乡的焦作多尔克司农牧业有限公司要缴电费，张恺挂断电话后骑上自行车就往缴费大厅赶。这已经不是他第一次为这家公司服务了，因此他心里很清楚事情的紧急性。

  焦作多尔克司农牧业有限公司养了500多头奶牛，夜间照明、喂养都需要电，现在变压器已发出了费用不足的提示，随时都可能会断电。10分钟后，张恺到达营业厅后迅速按流程为客户办理了充值，整个缴费过程耗时不足3分钟。该公司负责人这才松了一口气，连忙握着张恺的手说：“真是太感谢你们了，是你们优质的服务给我们企业的发展提供了保证，为我们减少了损失！”而这只是该局做好优质服务工作的一项重要举措。

  此外，该局进一步延伸“你用电、我用心”的优质服务内涵，使企业免除了安全用电的后顾之忧，拉近了与客户之间的距离，获得了客户的广泛赞誉。（杜佳光）