本报讯（通讯员郭月梅、杨红霞）今年1~9月底，孟州市农民在孟州农商行贷款比去年同期增长了38.75%，农民致富贷款方便快捷，令人称道。这是孟州农商行为农民贷款推行“三个明白”所产生的结果。

  让农民明白“找谁去贷”。该行将管片客户经理的姓名、所在支行、手机号码和服务监督电话等信息，在各乡镇、行政村的交通路口、政务公开栏等醒目位置予以公示，使有贷款需求的农民可以按地域就近联系到管辖客户经理，咨询贷款事宜。

  让农民明白“怎样办贷”。该行在大厅制作贷款流程图和服务指南，安排信贷员集中办公、一站式服务；实行贷款业务首问制，当农民咨询或办理信贷业务时，第一个被询问的信贷员负责问明事由，解释政策。

  让农民明白“怎样贷成”。该行实行“阳光办贷”、限时服务、贷款公示，向农民贷户发放贷款明白卡，自觉接受监督，同时根据客户评价情况，主管部门再作进一步回访，对经调查情况属实的违规违纪问题，按有关规定对责任人作出严肃处理。