本报讯（通讯员王风岐）今年年初以来，中行武陟县支行不断深化网点转型内涵，创新业务发展思路，内抓文明优质服务，外树高效诚信形象，通过四大转变，促进业务发展。截至10月25日，该支行各项人民币存款余额8.99亿元，较年初新增3.27亿元，完成全年目标任务的234%。

  该支行转变观念，通过每日晨会、每周例会、每季指导总结会，让员工互相介绍工作经验，交流心得，使大家明白网点转型势在必行；转变方法，将营业大厅划分为贵宾区、开放区、现金区、自助区等不同的区域，既提高了办公效率，又提升了客户的满意度；转变服务，在以往优质服务的基础上，为优质服务增加了新的内容，主要是变被动服务为主动服务，变柜台内服务为零距离服务，变盲目服务为识别热情服务；转变营销，在服务好老客户的同时，员工利用休息时间分组或结成对子走出去积极营销。