本报讯（记者陶静）近日气温的不断下降，使我市居民感到了丝丝寒意，供热采暖成了市民关注的话题。日前，记者深入市绿源热力有限公司了解了今冬供暖前的供热准备、服务措施等供热保障情况。据了解，该公司已经严格按要求对供热前的各项准备工作进行了再检查，收费大厅已开始营业，并做好供热前的准备工作。

  据了解，绿源公司在8月底已全面完成了各项供热设施和设备的检修、保养工作，共计完成83个换热站及小区二次网检修和保养工作，先后检修阀门井1452个，并对1600余台除污器进行了清洗和保养。同时，该公司还完成3万多户热表滤网清洗、1万多户表箱喷字、2000多户民生工程改造、3万多户热表升级等工作。该公司在8~9月间对67个小区庭院管网进行了打压试水，对发现的问题及早解决。目前，该项工作也已全部完成。

  除了对供热设备的检修保养外，该公司为确保供热服务工作，还挤出了有限资金增添维修车辆和维修设备，并招聘临时维修人员，同时还做好了物资和备品备件的储备等工作，以保障供暖期的使用和供应。3681088报修中心是居民报修的主要通道，为缓解往年高峰时段报修电话打不进的尴尬局面，该公司结合实际情况，对报修中心进行升级和改造，以满足广大用户的报修需求。今年年初，该公司结合外地市先进经验，对报修中心维修服务人员和设备等软硬件进行全面整合，将管道维修和热表维修合并，减少中间环节，使报修服务更及时、更便捷、更迅速。同时，该公司还将广开联络渠道，方便与居民的联络和沟通。

  为打造亮点服务品牌，绿源公司今冬还将成立特殊群体服务队，对孤寡、老弱病残、空巢老人等特殊群体用户提供主动上门服务，使公司的供热服务更加人性化。“截至目前，公司的供热准备工作已经告一段落，厂区设备已经整修完毕，燃煤已经购进，锅炉检修、打压试水、换热站和小区的注水工作已经结束，已经具备了准时供暖的条件，确保供暖日准时供暖。”绿源公司生产科负责人对记者表示。

  此外，绿源公司工作人员提醒用户，供暖马上就要开始，供暖前要详细检查室内采暖管道有无异常现象，是否缺少管件，特别要检查散热器上的手动排气阀是否安装正常，若发现跑水时需立刻关闭入户阀门，检修好室内供热设施，以防开始供热后室内漏水事故发生。