本报讯（记者李新和）昨日上午，市委常委、市纪委书记秦海彬就加强行政效能建设和抓好信访稳定工作到市行政服务中心、市房产管理中心、新区进行了调研。他强调，各级各部门、广大党员干部一定要转变工作作风，增强服务意识，提高工作效率，以高度的政治责任感把各项工作落到实处。新区党工委书记郜小方汇报了新区信访稳定工作。

  在市行政服务中心，秦海彬详细了解了部分窗口单位工作情况，指出了存在的问题。他强调，市行政服务中心不仅要抓好各个窗口的工作，更要熟悉了解各个职能部门的具体业务，从而更好地对窗口进行评价管理，更好地接受广大群众的监督。市优化办要充分发挥效能监督作用，进一步加大监督监察力度，对工作效率高、服务态度好、工作成效明显的正面典型，要大张旗鼓地宣传、表扬，同时又要抓出几个反面典型，按照年初政风行风评议的有关规定，坚决予以处理。希望市直各职能部门要引起高度重视，切实提高工作效率，增强服务意识，通过共同努力，进一步提高工作效能和服务质量，争取年底交上一份满意的答卷。

  在市房产管理中心，秦海彬察看了该中心的办证服务大厅，并与该中心领导班子进行了座谈。秦海彬强调，办证服务大厅与人民群众的利益息息相关，要坚持把服务放在首位，通过窗口维护政府形象。一是要打造一个团结干事的班子，一把手要以身作则，发挥表率作用，带领大家团结一致、干事创业。二是要建立一套管用实用的制度，规范工作流程，落实工作责任，坚持用制度管人管事。三是要不断提高工作效率和服务质量，尽可能压缩工作时限，能一次办成的事不要让群众跑两趟。同时，要对各窗口工作人员加强教育，培养他们良好的工作作风，端正服务态度，增强服务意识。四是要进一步加强党风廉政建设，从领导班子到一般员工，都要严格约束自己，确保干好事、不出事。

  在新区，秦海彬在听取信访稳定工作汇报后强调，党的十八大即将召开，这是全国人民政治生活中的一件大事，做好十八大期间的信访稳定工作，是当前一项重要而紧迫的政治任务，我们必须要把信访稳定作为当前工作的重中之重抓紧抓好。具体到解决信访问题的方法上，要进一步做好信访隐患的排查工作，切实落实领导接访、包案下访等工作制度，对于重要案件要挂牌督办，做到责任到人、处理到底、追究到位，确保社会大局稳定。