本报讯（通讯员冯培林）今年年初以来，武陟县地税局从规范窗口服务、改善税收环境入手，进一步增强税务人员的责任意识和服务意识，努力打造服务纳税人的便民窗口，为广大纳税人办事“零障碍”提供良好的税收环境。

  该局通过组织全体职工学习税收业务知识、开展大讨论、撰写心得体会等，着力解决作风不实、定位不准等问题，切实转变工作作风，提高工作效率，并坚持将为纳税人办实事、解难题、做好事作为工作重点，贯彻始终；坚持“一站式”服务，即一窗受理、一站办结，将税务登记、税款征收、税源监控、税务咨询、纳税服务等涉税业务，全部交给办税服务大厅窗口受理和办结，简化了办事程序，提高了工作效率，纳税人满意率在99%以上；不断完善办税窗口的服务环境，在各办税服务厅设立休息椅、饮水机，放置便民手册、办税业务流程表，在业务柜台上放置有监督卡、服务评价器等，纳税人随时对税务人员的服务态度、服务流程、服务效率等进行评价和监督。