本报讯 为强化电费回收工作，使年度电费回收任务顺利完成，11月5日，焦作供电公司以控制风险、颗粒归仓为目的，打响了年底电费回收攻坚战，确保全年电费100%回收。

  该公司加强与用电客户的沟通和联系，主动解决客户在用电方面的难题，对一些“困难户”、“欠费户”、“难缠户”等进行排查，并提前上门做工作，主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾，让客户理解、支持电费回收工作；通过开展“进社区”活动，向居民客户大力宣传电费收缴工作的政策，让广大用电客户自觉按时缴费；完善电费催缴管理系统，利用短信通知、电话提醒、发送欠费通知单、上门催收等方式提醒和引导客户及时缴纳电费。

  同时，该公司还关注每月用电量在20千瓦时以下的客户，及时督促该类客户按时缴纳电费，尽可能减少因停电给客户带来的不便，为年底电费结零工作奠定良好的基础。 （刘思光）