本报记者 杨 帆 本报通讯员 贾黎明

  11月8日，记者在孟州市西虢镇采访第四届“河南省十大敬老楷模”郭欣欣时，认识了郭欣欣敬老团队的成员吴小妹。

  今年29岁的吴小妹，家住孟州市大定街道东街村。6年前，她用结婚时亲戚朋友送的贺礼钱开了一家文具批发店，开始了艰辛的创业历程。

  吴小妹在工厂打过工，也在超市、饭店做过服务员。2006年，她和新婚的丈夫潘海柱商议，决定开一家文具批发店。

  “当时我们手里只有结婚时亲戚朋友给的3000元彩礼，因为还要养家，所以只敢拿出其中的500块钱，跑到洛阳关林批发了一些水笔、橡皮、笔芯等简单、便宜的学习用品回来。”吴小妹说。

  最初时，他们骑着家里的一辆半旧两轮摩托车，每天风里来、雨里去，从孟州最东边的乡跑到最西边的乡，再从最南边的村跑到最北边的村。农村的小杂货店要货都没个准点儿，不定时就会打电话催要文具。为了信誉，很多时候吴小妹和丈夫都是天不亮就起床，直忙到月亮爬上来还回不了家。最晚的一次，因为送货的路上车胎被扎破，他们不得不轮流推着摩托车步行，待送完货回到家时，已是次日1点多钟了。

  “小妹做生意很实诚，不管再冷再热，还是刮风下雨，她只要答应过什么时候送货总会准时赶到，从来没有耽搁过俺的买卖。”听说我们是采访吴小妹的，南庄镇一位姓李的客户插了这样一句话。

  说吴小妹实诚，还有另外一个原因，就是不管客户因为啥原因要求退换货，她都会微笑去接受，哪怕不是自己的原因、哪怕亏本贴钱。因为这，不少人说吴小妹“傻”。每当听到这样的话，吴小妹仍旧是满脸带笑：“傻就傻呗，俗话说‘吃小亏赚大便宜’，只有让客户心里满意了，我也才能有钱赚。”

  6年多过去了，靠讲诚信的经营之道、敢吃亏的做人准则、能吃苦的创业劲头，吴小妹和丈夫把生意做得越来越大。目前，他们经营的文具种类已发展到笔类、本类、图画类、涂擦类、数学量具及计算类等七八个类别，批发网点覆盖孟州城区及所有的乡镇。

  采访结束了，吴小妹夫妻要去给客户送货了。与以前有所不同的是，他们现在送货用的车子，已经换成了一辆崭新的机动三轮车。