在旅游产业体系中，导游不可或缺，一支优秀稳定的导游队伍对旅行社行业发展至关重要。当前，导游行业的门槛比较低，想成为一名导游不难，同样，离开导游队伍也很容易。那么如何留住导游，让导游在旅行社踏踏实实干下去，关键要抓住三个要点。

  一是靠合理的劳动报酬。目前，大多数导游没有基本工资，只能靠带团补助、佣金和回扣等不固定的收入，一个月收入多少全凭运气。这使得一部分导游将精力用在忽悠，甚至是欺骗、威胁客人购物、加点上，最终破坏了整个旅游市场的良好秩序。其实，无论是专职导游还是兼职导游，只要付出了劳动，旅行社都应支付相应的报酬，这是法律的规定、企业健康发展的必须，同时也是企业家良知的体现。

  二是靠完善的福利保障。《劳动法》要求，用人单位应该为员工购买一定数量的养老保险、失业保险等社会保险，以保证劳动者的合法权益，但多数旅行社并不能做到这些。导游把自己的青春和精力献给了旅行社，旅行社应该给导游提供一份老有所依的保障。只有导游对旅行社有了归属感，才会在带团过程中全心全意地为游客服务。

  三是靠良好的企业文化。如果说劳动报酬和福利保障留住的是导游的人，那么良好的企业文化则能留住导游的心。企业文化是发展过程中创造的一种非物质的精神财富，是凝聚企业员工的精神力量。比如定期组织员工聚会或举办拓展活动、或者看一场电影等，这样的集体活动可以让经常在外的导游找到一种家的感觉。

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  焦作市旅游监察大队宣