本报讯(通讯员武联)今年年初以来,武陟县农信联社以创建“群众满意基层站所”为契机,不断改进工作作风、工作方式与工作态度,重点在提升服务质量、提高员工素质、改善服务环境三方面狠下功夫,努力把各项工作做好做实。
该联社围绕如何创建“群众满意基层站所”展开大讨论,从客户的需求出发,主动问好、主动服务,想客户之所想,急客户之所急,时刻为客户提供“零距离、心贴心”的服务;从细节方面入手,在营业厅配备了休息座椅、签字笔、老花镜、打气筒等日常物品,让客户能够体会到宾至如归的感觉。