近日，笔者参加了一个“求真务实，转变领导方式”的讲座，听到这样一件事：某省领导将自己的调研方式称为“茶询”，即到基层调研不开大会，不听专题汇报，只与有关部门负责人及普通百姓，围坐在一起，手捧一杯热茶聊天。大家畅所欲言，没有主角，但人人都是主角；不设主题，但事事都可能成为主题。因此，他能听到在材料上、会议室里得不来的东西，把问政大事在轻轻松松的“茶询”中求得。

  联想到我们邮政企业，领导下基层时，也不妨通过开展“茶询”活动，贴近基层，尊重职工，以听到更加真实的声音。

  领导放下架子，不坐在严肃的会议室里，不坐在高高的主席台上，而是到基层生产生活场所，如“职工小家”、职工家庭，与职工围坐在一起饮茶，气氛一下就会轻松几分。三人饮茶也合品茶的“品”字之意，领导同职工如同三五知己般共一茶桌，嘘寒问暖，心平气和，真话很容易在轻松的环境里得到，职工的好点子、好建议，得来全不费功夫。

  “茶询”的好处是还能交到真心朋友，因为拆除了不信任的隔墙，心理障碍无形中被消除了，在朋友式的交谈中，管理的症结在哪里，发展的瓶颈是什么，服务的关键如何把握，职工的心理压力怎样排解……一系列的问题就会尽在掌握，进而寻求有效的解决办法。如果领导与职工之间没有信任感，你说东、他答西，或遮遮掩掩，何谈工作和生活上的问题呢？

  人们常说“酒后吐真言”，但这种“真言”是在自我麻醉中吐露的，包含了些许无奈，而“茶询”则是清醒、真心的交流更多。邮政的各级领导只有不断转变工作作风，改进工作方法，才能使“茶后吐真言”的效果得到更大发挥。