本报记者 王龙卿

  近段时间，本报热线接连接到市民电话，反映到市行政服务中心契税窗口办理纳税手续时很不方便，一是需要在市房产管理中心和市行政服务中心之间来回跑；二是缴纳契税时，设在市行政服务中心大厅的商业银行结算中心只收现金。市民希望媒体予以关注，呼吁有关部门尽快解决这一问题。

  12月4日上午，记者到市行政服务中心采访。在一楼大厅，记者看到在市地税局（契税）窗口办理手续的市民最多，有数十人。在该窗口明显位置放有一个告示牌，上写“缴纳契税只能用现金，不能刷卡”。记者随机采访了几位办理手续的市民，他们反映，办理房产契税手续比较麻烦，需要购房合同、信息备案表、贷款合同（抵押合同）、购房发票、身份证等资料。为了备全这些资料，他们不仅要在市房产管理中心和市行政服务中心来回跑，而且在大厅一楼东南角的商业银行结算中心办理纳税手续时，还必须用现金缴纳。由于规定不能用银行卡，他们不得不到附近银行提取现金。契税金额有的数万元，拿现金不安全也很麻烦。市民说，在其他地市和我市其他一些地方纳税时可以刷卡，问这里为何不能刷卡，工作人员说安装POS机，需要税务部门申请并开设账户才能安装。

  记者随后到市行政服务中心业务协调科了解情况。该科工作人员解释说，过去市房产管理中心在市行政服务中心设有办事窗口，但去年位于丰收路的市房产管理中心交易大厅建成启用，加之市行政服务中心面积小，比较拥挤，市房产管理中心服务窗口迁往丰收路交易大厅。

  对于市民反映的办理纳税手续必须使用现金的问题，该中心也进行过协调，但由于多种原因问题没能得到解决。该工作人员随时打电话给商业银行结算中心的工作人员陈春玲和市地税局（契税）窗口的王晓青。

  陈春玲解释，银行只是一个平台，他们结算中心每天要收取行市政服务中心内许多窗口缴纳的资金，其中房产契税金额比较大，多的有五六万元，少的有数千元，许多市民来缴钱时都希望刷卡，他们也希望市民刷卡，但这需要税务部门的窗口单位到银行申请安装POS机并开设账户才行。

  王晓青解释，根据国家政策，我市执行的房产契税税率有以下几种：家庭唯一住房，面积在90平方米（含90平方米）以下的税率为1%；家庭唯一住房，面积在90平方米至144平方米（含144平方米）之间的税率为2%； 非家庭唯一住房，面积大于144平方米的非普通住房以及商业、车库等非住宅税率为4%；以单位或集体名义购买的房产契税税率统一为4%。契税征收期限是纳税人在签订房屋权属转移合同30天内缴纳契税，逾期要征收滞纳金。因此，每天前来办理纳税手续的市民很多，金额也比较大。

  至于刷卡一事，市地税局契税税务分局有关负责人表示，安装POS机，采用刷卡方式将税款缴到国库，必须由待解账户（过渡账户）转出，而按照国家规定，契税征收机关不许设立过渡账户。因此，市地税局契税税务分局按照国家规定目前不能设立过渡账户，即使安装了POS机，大家缴纳的税款也无法进入国库，故没有申请安装POS机，希望大家能够理解和支持。