本报通讯员 张晓萍
一年365天,不论是烈日炎炎的夏天,还是数九寒天的冬天,他都奔走在长长的邮路上,为人们送去温馨、祝福、快乐和感动,他就是在乡村邮路上奔走了12年、行程近20万公里的孟州市邮政局槐树乡支局投递员贾海岗。
晒得黝黑的脸庞,穿着一件半旧的灰蓝色工作服,乍一看,贾海岗更像个拘束的大男孩。“没错,贾海岗今年才30岁出头,是地地道道的‘80后’投递员。”孟州市邮政局一位工作人员告诉笔者。贾海岗主要担负着槐树乡50多公里的送邮任务。每天清晨,贾海岗很早就来到支局,分拣当天的信件、报刊,整理好邮包,这一切工作就绪后就开始了周而复始的投递工作。从事投递工作12年,贾海岗对自己的投送路线早已驾轻就熟。为了节省时间,更好地服务用户,他不断摸索、改进投递线路,在他负责投递的区域没有什么地方是他不知道的,大家都称他是“槐树乡的活地图”。
贾海岗深知每封邮件的重要性,时该牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨。在投递过程中,他坚持认真投递好每一封信,不让一封信“死”在自己手里。有一次,贾海岗派送一封只有乡镇名称和收件人姓名的信件,因为没有具体的街道和门牌号,按照投递处理规则,信件应该退回寄件人,可他没有这样做。贾海岗利用业余时间,跑遍了各个村委会,用了好几天时间才找到收件人。
槐树乡村庄分散,坡路多,即便是骑摩托车路也不好走,遇上雨雪天气,贾海岗就只好推着车送邮件。然而在这样的条件下,贾海岗仍然对工作认真负责,从未降低过服务水平。12年来,他从未发生过缺报少刊、丢村甩点、捎转邮件现象,邮件妥投率始终保持在100%。提起他的认真负责,大家纷纷竖起大拇指。有一年下大雪,大雪覆盖了邮路,贾海岗骑着摩托车送邮件时,一不留神连人带车滑倒了,摩托车也坏了,附近的村民劝他别送了,天气不好大家都能理解,明天再送吧。贾海岗却说:“既然当了投递员,就应该送好每一封邮件。”贾海岗把摔坏的摩托车放到了村民家里,自己背着邮包又出发了。
在投递的路上,贾海岗总会主动上前与村民们打招呼、聊聊天。贾海岗负责投递的村子大多交通不便,加上村里留守老人居多,因此平时遇到订户家里有什么事,贾海岗总会尽力帮忙,帮忙换个锁、捎件东西是常有的事。在贾海岗的投递段道上,有位老人生活不便,遇上他的包裹邮件,无论是平信、报刊还是挂号信,贾海岗总是专门跑一趟,亲自交到大爷的手中,这一坚持就是好几年。付出总有回报,他的踏实和认真,给人留下了深刻的印象,很多订户只认贾海岗这个投递员,每年征订报纸时,订户都会主动在报箱上留下字条,请他上门办理业务。
投递工作非常辛苦,整个槐树乡只有他一个投递员,所以要经常加班加点,很多投递员都打退堂鼓离开了,贾海岗却说:“既然做了这项工作,就一定要做好,干一行要爱一行。”寒暑易节,冬去春来,正是由于对投递工作发自内心的热爱,他一干就是12年。“每当看到村民们收到邮件时那幸福的微笑,我就会被这分幸福所感染。”贾海岗欣慰地告诉笔者。