市公安交警支队车管所

  学十八大精神促服务优化

  本报讯 （通讯员刘万平） 近期，市公安交警支队机动车管理所用十八大精神指导车驾管工作，有效促进了服务观念、工作作风和组织纪律的转变。

  该所通过学习党的十八大精神，针对办事群众排队等候却办不了手续的现象，专门在办证大厅设立咨询台，提供咨询服务，审核办事手续，查询比对有关信息，并对手续不全或有违法行为未处理等不能办理业务情况的及时告知，提高了工作效率和服务质量。针对驾驶证报考需求持续升温造成的预约难、考试难，该所所长杨道华通过走访群众、召集驾校座谈，采取规范预约行为、优化考试程序，增加考试车辆等措施，使驾校每天预约人数得到很大提高，仅科目二场地现在每天预约考试人数就增加近一倍。同时，该所制定了等级化管理办法，实施了民警目标责任制，针对科目三考试高峰动员全所考试员双休日不休息，尽量满足考生们的要求。