（上接一版）并依据发展需要大力引进学科带头人、研究生。近年来，该院引进高学历人才100余名。

  此外，该院还采取走出去、请进来的办法，建立各类学习型平台，加大培训力度，促使该院医务人员快速成长。

  在走出去方面，该院除了向国内知名医院选派人员进修外，还精挑人员到国外进修学习。今年年初，妇瘤科主任王虹被该院推荐参加省卫生厅组织的对外交流项目省内选拔赛。凭着良好的英语基础和专业技能，王虹被公派到德国进修学习３个月。

  为了向国际水平看齐，今年7月份，该院首届青年骨干英语培训班在河南理工大学外国语学院正式开班，首批20名青年骨干医生参加培训，为他们以后出国学习交流打下了坚实基础。

  在请进来方面，该院相继承办了全国腹腔镜会议、河南省肿瘤高端论坛等43个学术会议，邀请了国内医学专家陆士新院士、新加坡中央医院吴汉昇院长等50余名知名专家前来讲学。

  今年5月，国际肿瘤防治学术交流会暨市妇科肿瘤学术年会在该院举办。来自美国西弗吉尼亚大学、迈阿密达德学院、纽约理工学院、底特律梅西大学的多位专家教授为参会人员作了精彩专题报告。会后，医疗专家们又到病房参观考察，对该院在肿瘤防治上的科技实力与取得的多项成果赞不绝口。如今，焦作市第二人民医院的名字与肿瘤防治事业紧密相连，不仅在豫北地区广大群众中名气很大，还吸引了安徽、辽宁、山西、山东等外省患者前来就诊， “看肿瘤到二院”这句话在百姓中广为流传。

  此外，该院还先后与北京肿瘤医院、北大附属第一医院、北京朝阳医院、北京协和医院等国内著名医院建立合作关系，并设立远程会诊中心，建立了良好的学习与合作渠道。

  在医疗行业享有盛誉的德国贝朗公司经过多方认真考察，将德国蛇牌关节治疗焦作中心设在了该院，这也是贝朗公司首次与河南省医院合作。

  有了人才，重点学科建设也是捷报频传。尤其是今年，该院大力支持专科建设，拓展学科发展空间，带动专科技术整体提升，在专科拓展方面取得了新突破。如今，焦作市肿瘤诊治中心、焦作市微创外科治疗中心、焦作市介入放射诊疗中心、焦作市高血压病防治中心、焦作市乳腺病诊治中心、焦作市康复医学中心均设在该院。

  在技术创新的引领下，一大批新技术、新项目在该院应运而生。尤其值得一提的是，在今年8月份举行的全市科技创新大会上，该院独立完成的一项科技成果——《高场磁共振对骨肿瘤及肿瘤样病变诊断价值的研究》荣获市科技进步一等奖，打破了我市科技进步一等奖连续多年与医疗领域无缘的局面。近年来，该院医务人员开展新业务680项，获国家专利7项，获省、市科研成果奖83项，在省级以上刊物发表论文400多篇，出版专著40部。

  人才、学科、技术形成了纵横衔接的“创新链条”，带动该院发展迎来“点”上出品牌、“面”上大跃升的可喜局面。

  创新，服务社会促和谐

  一家医院拥有过人的技术，只是能够吸引人，拥有细致入微的服务和情感氛围，才能够打动人。实施服务创新，让患者满意，成为该院不断努力的方向。

  该院提出“5S模式”，即要求细化服务对象、细化科室职能、细化管理制度、细化工作流程、细化效率和成本。

  “服务优不优，一切以患者满意为‘金标准’，对于这项大工程，只有起点，没有终点。”李富梅说。在“5S模式”下，每位医护人员像对待自己的家人一样倾心关爱着每一位病人。

  “感动、贴心、和谐”，这6个字体现在医院的方方面面：为患者打开水、打饭，为患者提供一次性水杯、针线包，为患者洗头、洗脚、剪指甲，为每一位新生儿免费拍照留念……这样的服务在该院数不胜数。

  3年前，该院推出的一项举措令市民感到意外和惊喜：将该院百余名专家的科室电话、手机号码向社会公布，随时免费为广大群众提供健康咨询。

  今年，《健康报》记者下基层活动走进该院，多名记者经过深入细致的采访、调研后指出：焦作市第二人民医院在服务百姓上的多项举措走在全国前列。

  衡量一所医院的综合实力和水平，不在于它的规模架构和经济效益，而在于这所医院作为一个服务社会、造福人类的机构，为患者服务的影响力有多大。基于此，该院坚持公立医院的公益性，把维护人民健康权益放在第一位，提出了“健康焦作”理念。

  从2月11日起，该院启动了“健康焦作”周末专家大型义诊活动。该活动时间跨越2012年全年，在每周周六、周日，该院百余名医疗专家按照每月不同的义诊主题，轮流义诊，护航百姓健康。

  医疗价格是衡量群众满意与否的重要指标之一。为降低患者的医疗费用，该院作出了不少努力。

  ——作为全省首批3家按病种付费试点医院之一，该院率先在焦作市实行单病种费用控制；在焦作市首家推出新农合患者4项优惠政策；今年，该院又选择了19个专业30个病种稳步推进临床路径管理，让价格更优惠。

  ——在焦作市率先实行患者医疗费用查询和“一日清单制”，让患者明明白白消费。为此，该院被卫生部定为河南省地市级医院中唯一的院务公开示范医院。

  坚持创新无止境，倾情为民无尽期。该院用创新的活力，在医改的大潮中找准定位，凸显三甲医院辐射带动作用，打造了市第二人民医院这一在群众心目中响当当的金字招牌。该院健康、高速的发展引起了市委、市政府的高度关注，2012年年初，市委、市政府在焦作新区为该院划拨20万平方米土地，为该院的进一步腾飞拓展了空间。如今，在各级领导的关怀下，市二医院人站在新的历史起点上，怀揣着创新的勇气和梦想，正朝着一流的三级甲等医院、著名的肿瘤医疗中心这一目标稳步迈进。⑨