本报记者 梁智玲

  提起我市市政公用行业正在开展的“春风行动”，不少市民都会竖起大拇指。近日，中站区安嘉公园绿洲小区的居民李先生深有感触地说：“没想到‘春风行动’能真正走进社区，为了居民用气安全，焦作中裕燃气有限公司的工作人员上门到户检查用气设备；为防止水表冻坏，市水务有限责任公司的工作人员跳进水表井，为水表穿上‘棉衣’，让我们感到了春天般的温暖。”

  市政公用行业“春风行动”开展以来，通过向社会公布服务电话、监督电话和多次组织服务队进社区等多种形式，方便了市民。一个多月以来，城市燃气、城市供水、城市供热、市路灯所等60个公用事业服务窗口的2000多名职工、20支民生直通车服务小分队，在全市开展多种形式的服务大提升活动。截至目前，“春风行动”已进社区8次，共发放安全宣传手册1.5万本，提供咨询服务1万次，发放民生调查问卷3000份，现场展出安全宣传板面200块次，上门为用户服务300多次。为听取用户对市政公用行业发展的意见和建议，市住房和城乡建设局上周组织召开了市政公用行业“春风行动”座谈会，邀请用户代表和市政公用行业各单位负责人面对面进行交流。座谈会搜集到的用户建议和意见，工作人员都作了详细记录，相关部门将逐条落实，限时整改。

  如何为用户提供一流的服务，真正让市民感受到城市发展带来的便利，一直是市政公用行业各单位考虑的问题。“春风行动”为用户送去了优质服务，也对市政公用行业的发展提出新的要求。“老城区水、气管网改造为我们的生活带来了新变化，我们更期待在不久的将来能用上暖气。”“春风行动”开展以来，不少老区用户表达了对市政公用行业发展的企盼。

  记者从市住房和城乡建设局了解到，今年年初以来，我市不断加大市政公用行业基础设施建设，强力推进市政公用行业民生工程建设，保障市政公用行业安全稳定运营，让用户感受到了市政公用行业大发展带来的便利。在加大市政公用行业基础设施建设方面，我市投资1838万元建设供水管网，完成了焦辉路（原耐火一厂口-中原路）、神州路向东延伸等供水管网延伸工程及庭院供水管网建设。投资1.79亿元建设燃气管网，完成天然气二期工程（小尚门站至高村门站高压储气管线，经四路、黄河路、迎宾路中压管线，高村门站加气站，SCADA系统）；敷设高中压管线21公里，新建新园路（普济路-河阳路）、神州路（东苑路-中原路）、焦克路（中南路-经五路）、跃进路（怡光路-紫荆路）等燃气市政管网；敷设中压管线9.4公里。在推进市政公用行业民生工程项目建设方面，我市着力发展老城区燃气管网改造、老城区水网改造、城市集中供热，提升城市公用事业承载力。投资1041万元，完成老城区供水管网改造30公里，让3万多用户受益；投资1285万元，完成老城区中低压燃气管网改造51公里，让1.05万用户受益；新发展华融国际、都市花园西区、市科技馆等25个供热项目。在保障市政公用行业安全稳定运营方面，我市水质综合合格率达到99.99%，管网水七项常规指标合格率100%；全年供应天然气1.3亿立方米，新发展居民用户1.26万户；新发展供热面积60万平方米，全市供热面积达768万平方米。