本报讯（记者赵金龙）从河南煤化焦煤集团中央医院传来消息，为提高医疗服务水平，强化医德医风建设，更好地满足群众医疗需求，该院近日起全面开展“优质服务月”活动。该院院长王玉洲、党委书记薛喜庆携全体员工向社会郑重承诺：“用心做事奉献我的爱心责任心，优质服务换取您的舒心和放心。”

  有着65年建院历史的焦煤中央医院始终坚持“以病人为中心”，在社会上享有盛誉。该院此次开展的“优质服务月”活动将把改善服务态度、提高服务质量、简化服务流程落到实处，努力为病人提供温馨、优质、便捷的医疗服务，通过提高服务质量，创新服务举措，优化服务环境，实现“让服务对象满意实现零投诉，患者真实满意度显著提高”的目标。优质服务活动内容包括：统一着装，挂牌服务；优质服务，礼貌接待；严守制度，爱岗敬业；行为规范，环境幽雅；廉洁从业，诚信服务；合理收费，严禁违规；倡导仁爱，鼓励奉献；畅通投诉渠道，强化监督检查等。①2