本报讯（通讯员孙永伟、张莉丽）“人家国土资源分局的服务效率就是高，俺办个手续不仅有专人引导，而且只用了半个小时就办完了！”日前，一名到马村国土资源分局办事的群众高兴地说。

  为提高便民服务质量，该分局从提升机关效能入手，坚持定期对群众进行回访，加强岗位目标管理，使机关干部的办事效率和服务质量有了明显提升，受到了群众的欢迎。

  该分局一是要求工作人员在接到群众有关国土资源方面的举报后，必须在半小时内赶到现场，并做到限期结案。二是坚持对群众进行定期回访，认真了解群众对国土资源工作的意见，对群众不满意的工作及时进行整改，直到群众满意为止。三是进一步加强岗位目标管理，做到奖优罚劣、奖勤罚懒，切实规范了工作人员的行政行为，杜绝了有法不依、执法不严、违法不究等现象。今年年初以来，该分局已受理群众举报70次，均按期结案，群众满意率在90%以上。