本报讯 2012年12月27日，笔者从在郑州召开的河南省质量技术监督局标准审定会上获悉，由云台山风景名胜区管理局制定的河南省地方标准《地质公园地质遗迹保护规范》和《景区内部旅游客运交通管理规范》，顺利通过了专家组的审定。

  审定会上，专家组认真听取了该局制定的《地质公园地质遗迹保护规范》和《景区内部旅游客运交通管理规范》编制情况汇报，并对标准逐条逐项进行了讨论审核。专家组一致认为，这两项标准在充分调研的基础上，按照国家有关法律法规和强制性标准制定，结构合理，内容完整，编写规范，具有较强的适用性和可操作性，同意通过审定。

  2009年以来，该局以创建国家级标准化试点单位为契机，以《服务业组织标准化工作指南》为参考，确立了服务领先战略，制定并实施了《云台山风景名胜区标准化体系》，实现了服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化，各方面工作取得了较大发展，建立了包括服务通用基础标准体系、服务保障标准体系和服务提供标准体系，形成标准658项，明确了各项服务标准过程衔接环节，标准实现岗位、管理、服务全覆盖。2012年11月9日，由该局负责编制的国家标准《景区数字化技术应用规范》，在国家旅游局顺利通过了全国旅游标准化技术委员会的评审。

  据了解，《地质公园地质遗迹保护规范》和《景区内部旅游客运交通管理规范》两项地方标准，是根据河南省质量技术监督局2011年4月1日下发的《关于印发2011年第一批地方标准修订计划的通知》要求，由该局负责起草编制。这两项地方标准的实施，对全省地质公园地质遗迹保护以及景区内部客运交通管理，将起到积极的推动作用，有利于提升旅游景区的科学管理和服务质量，促进旅游景区的可持续发展。

  （云台）