本报讯 (通讯员陈献军、毛国利 ) 1月6日,马村区国税局工作人员来到敏通电脑公司发放纳税服务卡,并向该公司经理邓利涛介绍有关内容。这是该局开展特色服务的一个缩影。
为提供更优质的服务,该局更新服务理念,拓宽服务渠道,转变服务方式,科学整合工作流程,进一步精简审批程序,开展特色服务。该局每月设立一天为“局长接待日”,建立回访制度,定期上门走访纳税人,将纳税人急需解决的问题备案,并限时解决,采取上门走访、税企QQ群、税企座谈会、纳税服务卡等方式,指导纳税人进行网上报税。在日常税源管理中,该局通过约谈,引导纳税人自行纠正差错,及时提供纳税辅导、政策咨询等服务。针对新开业户不熟悉申报期限、办税程序的情况,该局实行“事前催报”提醒服务,避免纳税人因未按期申报缴税而带来不必要的经济损失,进一步融洽征纳关系。