本报讯 “受理企事业单位和个人土地使用证500余件，办结率达100%；接待地籍档案公开查询380人次……”山阳国土资源分局土地登记服务大厅自去年9月份成立以来，全面落实“五型”机关建设，着力打造“群众满意窗口”。

  据了解，该分局土地服务大厅主要通过“三化”服务，提高服务水平。首先是快捷化服务，让群众少跑路，缩短办事等候时间。该分局土地服务大厅设立之初，在积极推行“一站式”办公、“一条龙”服务工作中，初步形成了“部门围绕窗口转、窗口围绕群众转、一切围绕发展转”的格局，有效避免了“办事群众在窗口、部门之间来回走”的现象，进一步提高了行政效能。其次是利用现代信息技术，登记业务网上办理、查询，实现规范化服务。该分局土地服务大厅把加强文化建设、服务百姓的理念引入工作当中，把服务贯穿于登记办理的全过程，让群众满意；把“要我服务”变成“我要服务”，从细节做起、从我做起，想群众之所想、急群众之所急。第三，开辟“绿色通道”，实施特殊化服务。该分局土地服务大厅对老年人、残疾人等群众提供特殊服务；对重点项目的业务优先办理，实施特事特办，受到了社会各界的广泛赞誉。 （赵朝霞）