本报讯 元旦前夕，随着中站区府城街道六家作村人力资源社会保障服务站的投入使用，该区35个行政村的人社服务站已全部建成，直接面对广大农村群众的人社服务平台建设已初具规模。

  自去年8月份至今，为了确保农村群众就地就近享受到人社公共服务，中站区加快建设覆盖城乡的人力资源社会保障公共服务体系，在深入开展“三个干什么”实践讨论活动的热烈氛围中，以科学发展观为指导，以为民、便民、利民为宗旨，以满足农村群众人力资源社会保障公共服务需求为核心，按照“统一名称标志、统一办公设施、统一管理体制、统一服务场所、统一服务标准、统一制度流程、统一工作内容、统一信息管理”的原则，在全区35个行政村，全部建成村级人力资源社会保障服务站，并在提供综合服务、方便农村群众的工作中，发挥了巨大的优势。

  升级硬件服务实施，建设崭新服务环境。细心到位的服务，要有规范必备的设施。在硬件设施的升级、添置过程中，该区在先期建设的9个村均安排了一个不少于20平方米的办公场所，并多方筹措资金，按照“色彩温暖亲切、设计简洁明快、风格特色突出”的原则，对服务站的屋顶、墙壁、柜台、地面进行了统一装修，购置LED显示屏，安装在每个服务站墙外，不间断地播放新近出台的政策业务知识和招用工信息，将挑选出来的《工作职责》、《劳动监察网格图》、《居民养老保险流程图》等信息告知内容及岗位标志等服务指示标牌，均按照内容一致、设计一致、位置一致上墙、上桌，并统一购置办公电脑、打印机、电话、办公桌椅、档案柜、办事等待椅、办事书写台等办公设备、办公家具，在各站规范摆放。本着最大限度地方便群众的原则，每个服务站还准备了落地资料架、业务资料册、服务联系卡等物品，方便群众取阅使用。在后期建设的26个村的人社服务站建设中，根据其地理位置、人口基数和服务功能，分为三个标准进行建设。

  规范服务业务流程，为民办事高效到位。在全力建设硬件设施的同时，该区全力规范软件工作的建设。参考外地工作经验，将劳动关系、就业服务、社会保障、人力资源服务的各项法规政策、业务流程、填写样表全面地进行梳理规范，不仅在LED显示屏不间断地播放，还印刷装订成册，分别放置在落地资料架、柜台资料夹和办事书写台资料夹中，能够使办事群众在办事中、填写中、等待中都能熟悉掌握各项政策业务和办事流程；开通了中站人社网站，将人社法规、政策、业务等内容全面上传公开；充分利用现代通信手段，建立了就业工作QQ群，纳入就业创业的全体工作人员，还吸纳了当地企业的劳资人员，将企业用工信息随时发布到各站点。开通了人社部门、企业单位、求职群众的手机飞信，确保就业信息在第一时间送达群众手中。

  今年，该区将按照“人社搭台、资源共享、共同服务”的原则，在相关工作理顺后，考虑吸纳民政、计生、新农合等其他服务职能共同进驻，努力实现资源共享、多部门一体化服务；利用村级人社服务站优势，服务农村群众工作效果初步显现；在城乡居民社会养老保险、服务富士康公司招工等重点工作中，该区各村人社服务站通过入户走访、实地调研，为居民养老保险参保统计、企业招用工信息的宣传，起到了关键作用。

  （李万春）