本报记者 郭树勋

  去年12月31日一大早，新区李万街道李万社区的工作人员就接到孤寡老人王新宁打来的电话。

  王新宁的身体不好，每天都要吃药。当天，王新宁的药快吃完了，可天气很冷，出门去医院不方便。王新宁突然想起社区发的便民卡，试着拨打了便民卡上的电话。10分钟后，社区便民服务车停在了家门口。社区干部送他去医院拿了药，又把他送了回来。

  这是发生在新区李万街道感人的一幕。入冬以来，连续降温，天寒地冻，然而新区处处传递的温暖，让市民觉得这个冬天并不冷。

  据介绍，新区李万、文苑街道去年冬天专门成立了帮扶工作队，并配备了车辆、专用电话，不间断地在辖区巡逻，随时帮助老、弱、病、残、幼等有困难的群众。芦堡社区居民王栋梁告诉记者：“俺村有辆小面包车每天不间断地巡逻，帮助有困难的群众，元旦期间也不休息。”

  新区李万、文苑街道的一些社区居民也自发行动起来，许多社区向私家车车主发出倡议，号召他们“看见出行的邻居时问一声‘需要搭车吗’”。在李万街道的几个社区，目前已有十几位车主参加了这一行动。

  去年，新区热力公司进行了改制，而这也是考验改制后的公司能否正常供暖的关键。记者元旦前夕前去采访，该公司的负责人告诉记者，去年入冬前，公司不仅加大了投入，而且组织了20多人的维修人员对新区范围内的所有供热线路进行维护，确保入冬供暖。

  供暖是冬季的大事，新区相关部门设置了24小时值班电话，每个社区均安排干部负责居民的供暖。“今年元旦前夕，我们入户走访时，发现李万小区个别居民家中暖气不热，便将情况向新区供热部门和供热企业反映，很快就解决了片区管网问题。”李万社区工作人员、大学生村官张丽说。

  去年启用的李万卫生院是供暖的重点场所。1月1日中午，记者在这里遇到了前来看病的刘碧英老人。正在量血压的刘碧英一边配合医生检查一边说：“现在这里的医疗条件可好啦，看病不用再受冻，家门口也能看上专家。”见到记者来访，刘碧英止不住话头，“我患高血压、冠心病10多年了，以前去大医院看病别提多麻烦了。如今，家门口的医院又近又暖和，这里的医生不仅给我调整用药，还开饮食和运动处方呢！”