据新华社8日报道，河南省开封市兰考县城关镇一民办收养所1月4日发生的火灾事故已经起动问责机制，兰考县民政局局长杨佩民等6名责任人被停职检查。

  据民政部统计，截至2010年年底，全国共有失去父母、查找不到生父母的孤儿65.5万人，福利院收养的孩子只有10万左右。官方救助不够给力是客观情况，因而相当一部分孤儿被收养在民间。单从媒体近年来的报道来看，像袁厉害这样的收养人还有很多。但包括兰考县民政局局长杨佩民在内的6名责任人被停职之后，网络上还有相当一部分人不满意，认为问责范围不够大。这很值得深思。

  兰考此次事故持续引发广泛关注，且舆情对当地政府多持批评态度，除了7个孩子命丧火海刺痛公众的原因之外，和当地相关部门应对事故、应对媒体的方式应该也有关系。

  火灾发生后，媒体最先传出的信息是采访不到相关责任人，接着是有官员说袁厉害非法收养，而事实是当地民政部门对袁厉害的收养行为纵容甚至支持。这让人看到的是政府部门在躲避问题、推卸责任，给人的感受是相关官员在工作上是不负责任的，在道义上则是可耻的，结果不但火灾本身，相关官员的言行也成了舆情谴责的对象。

  这样的结果对兰考县、对河南省的形象都是极大的损害。因此，兰考当地除了要及时填补工作上的种种欠账外，也应该重视提高应对媒体的能力。

  媒体是党和人民的耳目喉舌，记者赶到事发地进行采访是在行使党和人民赋予的职能，作为在党领导下为人民服务的政府部门，理应诚恳、老实地接受媒体采访。如果以前靠捂盖子还能蒙蔽过关，在新媒体日渐盛行的今天，“捂”能奏效的可能性越来越小。事实也已经多次证明，在信息社会，事故发生后已经不是“该不该报道”和“能不能报道”的问题，是“该怎么报道”的问题。因此，在事故发生后，政府部门躲避甚至阻挠记者采访都是很不明智的。

  在兰考县这次火灾事故中，至少我们可以总结两点经验：在突发事件的新闻处理中，政府部门要努力做到主动，及时披露相关信息满足公众需求，防止因信息缺乏引起的猜忌和不满；在事故初期，披露信息时应该注意用简明的语言提供事实性信息，切忌轻易作评价、下结论，以防诱发新的关注点。