本报讯(通讯员 秦贝贝)新年伊始,县质监局机关效能建设又出新举措,在全县推行“质量服务联系卡”制度,把便民服务的联系方式,服务范围等内容印制成一张精美的卡片,向企业、群众广泛散发。
“服务联系卡”主要记录了质监相关职能及其职能相对应的联系人的联系方式,具体包括:帮助企业解决生产经营中遇到的标准、计量、质量、特种设备、生产许可证、认证等方面的困难和问题;开展质监的知识宣传培训,培训质量管理、计量测试、标准制定、特种设备操作等专业人员;实施名牌战略,引导鼓励企业创立名牌;开展产品质量检验、计量器具检定业务;受理涉嫌产品质量、计量、标准化、食品以及特种设备等违法案件的举报和投诉。
企业或群众有什么疑惑,都可以随时拨打联系卡上的电话,及时向质监部门进行举报、投诉和咨询,相关人员会在第一时间对群众的投诉、举报和咨询进行处理和解答,并根据咨询内容,主动开展服务。
联系卡的发放,将进一步提高服务质量,拉近与服务对象的距离,树立质监良好形象。