本报讯 去年以来，山阳区行政服务中心强化服务意识、规范管理制度，创造了良好的服务环境，取得了明显效果。截至目前，该中心各窗口共办理各类行政审批事项6000余件，各类服务事项在承诺期办结率达100%，投诉率为零。

  该中心通过周一学习日、民主生活会和网上学习园地等形式的学习、讨论，增强了各窗口“服务至上、群众至上”的服务宗旨，努力以热情的态度、文明的礼仪，做好行政审批服务工作。同时，该中心不断健全完善各项规章制度，要求工作人员严格遵守各项规章制度。另外，该中心还购置了水笔、剪刀、胶水等用品，受到了办事群众的欢迎。

  （中心）